Condiciones generales de uso

1) Objeto y aceptación

El presente documento regula las condiciones de acceso y uso del sitio web https://elpollitopio.es/ (en adelante, el Sitio Web), titularidad de Jorge Ruiz Amezcua (El Pollito Pío). El acceso y navegación por el Sitio Web atribuyen la condición de usuario e implican la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar el Sitio Web.

2) Identidad del titular

Titular: Jorge Ruiz Amezcua (El Pollito Pío)

NIF: 77356860V

Domicilio: C. Las Pastizas, 1, Bajo 3, 09001 Burgos (España)

Contacto: jruiame@gmail.com · 678371358

3) Acceso al sitio y normas de uso

El acceso al Sitio Web es libre y gratuito. Te comprometes a utilizarlo de forma diligente, correcta y lícita, respetando la normativa vigente, la moral y el orden público, y estas condiciones.

• No realizar actividades ilícitas, engañosas o que puedan dañar derechos o intereses de terceros.
• No intentar acceder a áreas restringidas, sistemas o datos sin autorización.
• No introducir o difundir malware, spam o contenidos que puedan afectar a la seguridad de la información.
• No usar identidades falsas ni suplantar a terceros.

4) Información sobre productos y pedidos

El Sitio Web ofrece información sobre nuestra carta, horarios y puntos de contacto. Los pedidos a domicilio o para recogida se gestionan a través de las plataformas de terceros indicadas en el Sitio Web o por teléfono. Actualmente no gestionamos pedidos por WhatsApp.

Cuando accedas a plataformas de terceros (por ejemplo, Just Eat o Uber Eats), se aplicarán sus condiciones de uso, política de privacidad y política de cookies. Los precios, promociones, gastos de envío, cobertura, tiempos estimados y política de incidencias de cada pedido se rigen por dichas plataformas.

Si formalizas pedidos por teléfono, la información de disponibilidad, precios y tiempos se te comunicará en el momento de la llamada y podrá variar por causas operativas (stock, puntas de demanda, incidencias logísticas).

5) Derecho de desistimiento y cancelaciones

Con carácter general, los pedidos de comida preparada son bienes perecederos y pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento una vez iniciada su preparación. En todo caso, las condiciones de desistimiento, cancelación o reembolso se regirán por las políticas de la plataforma de terceros utilizada o, en pedidos telefónicos, por lo que se acuerde en el momento y por la normativa de consumidores aplicable.

6) Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos del Sitio Web (textos, logotipos, fotografías, gráficos, menús y software) son titularidad de El Pollito Pío o de terceros licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa y por escrito.

Las marcas y signos distintivos de terceros que pudieran aparecer pertenecen a sus titulares. El acceso al Sitio Web no confiere licencia ni derecho alguno sobre tales contenidos.

7) Enlaces

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios de terceros. El Pollito Pío no controla ni responde de sus contenidos o políticas. La inclusión de enlaces no implica relación, aprobación o respaldo de los mismos.

8) Exclusión de garantías y responsabilidad

El Pollito Pío procura que la información mostrada sea exacta y esté actualizada, sin que pueda garantizar su completa actualización en todo momento. El uso del Sitio Web se realiza por cuenta y riesgo del usuario.

El Pollito Pío no será responsable de daños derivados de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones motivadas por causas ajenas, ni de daños que puedan ocasionarse por el uso indebido del Sitio Web.

9) Política de privacidad y cookies

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. El uso de cookies y tecnologías similares se detalla en la Política de Cookies, donde podrás configurar tus preferencias.

10) Edad mínima

El Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años. Para efectuar pedidos a través de plataformas de terceros o por teléfono, el usuario declara ser mayor de 18 años o disponer de autorización de su representante legal.

11) Comunicaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con el Sitio Web, puedes escribir a jruiame@gmail.com o llamar al 678371358. También puedes acudir a las vías y plazos previstos por la normativa de consumidores y usuarios.

12) Modificaciones

El Pollito Pío podrá actualizar estas condiciones cuando sea conveniente por motivos legales o operativos. La versión vigente será la publicada en el Sitio Web en cada momento.

13) Nulidad parcial

Si alguna cláusula se declarase nula o inaplicable, no afectará a la validez del resto de las condiciones, que continuarán plenamente vigentes.

14) Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia relativa al acceso o uso del Sitio Web, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Burgos, salvo norma imperativa en contrario.

Fecha de última actualización: 20 de septiembre de 2025